22/12/2025 10:21:58

[Giải đáp] Hợp đồng mua bán điện tử có giá trị pháp lý không?

Trong thời kỳ kỷ nguyên số bùng nổ, hợp đồng mua bán điện tử ngày càng được sử dụng phổ biến giúp doanh nghiệp tối ưu hóa quy trình và tăng tốc trong kinh doanh. Vậy hợp đồng mua bán điện tử có giá trị pháp lý không? Cùng eCONTRACT tìm hiểu qua bài viết dưới đây nhé.

1. Hợp đồng mua bán điện tử là gì?

Hợp đồng mua bán điện tử là gì?

Hợp đồng mua bán hàng hóa là sự thỏa thuận giữa các bên trong đó bên bán có nghĩa vụ giao hàng hóa cho bên mua nhận và thanh toán. Bên mua có nghĩa vụ thanh toán cho bên bán, nhận hàng và được quyền sở hữu hàng hóa đó theo thỏa thuận.

Hợp đồng mua bán điện tử là loại hợp đồng mua bán hàng hóa được tạo lập, gửi, nhận và lưu trữ bằng phương thức điện tử. Toàn bộ nội dung của hợp đồng được thể hiện dưới dạng thông điệp dữ liệu và được ký kết bằng chữ ký điện tử hay chữ ký số.

Một số hình thức của hợp đồng mua bán điện tử bao gồm các giao dịch trên tệp PDF, word, email, mua bán trên sàn thương mại điện tử.

2. Hợp đồng mua bán điện tử có giá trị pháp lý không?

Hợp đồng mua bán điện tử có giá trị pháp lý tương đương hợp đồng giấy

Theo quy định của pháp luật Việt Nam, hợp đồng mua bán điện tử có giá trị pháp lý tương đương với hợp đồng giấy.

Cơ sở pháp lý của hợp đồng mua bán điện tử:

- Căn cứ theo Luật Giao dịch điện tử 2023 khẳng định giá trị của thông điệp dữ liệu có giá trị pháp lý tương đương với văn bản giấy. Đồng thời bộ luật dân sự 2015 cũng công nhận việc giao kết hợp đồng thông qua phương tiện điện tử là hợp pháp.

- Nghị định 130/2018/NĐ-CP quy định về chữ ký số và dịch vụ chứng thực chữ ký số là yếu tố xác thực danh tính và sự đồng thuận khi giao kết hợp đồng.

Bên cạnh đó, để hợp đồng mua bán điện tử được công nhận thì cần đáp ứng được các điều kiện cốt lõi sau đây:

- Nội dung hợp đồng phải được đảm bảo an toàn, không bị sửa đổi từ thời điểm được khởi tạo lần đầu dưới dạng hoàn chỉnh.

- Nội dung hợp đồng có thể truy cập được và tra cứu khi cần thiết.

- Hợp đồng phải được ký bằng chữ ký điện tử hoặc chữ ký số đảm bảo giá trị pháp lý, tính xác thực và chống chối bỏ.

- Thông tin về người nhận, người gửi, thời gian, địa điểm giao kết phải đảm bảo rõ ràng, minh bạch, chính xác.

3. Quy trình giao kết hợp đồng mua bán thương mại điện tử

Quy trình giao kết hợp đồng mua bán thương mại điện tử tuân thủ theo nguyên tắc đề nghị - chấp thuận của bộ luật Dân sự. Dưới đây là 2 quy trình giao kết phổ biến hiện nay:

Giao kết tự động trên Website/Sàn TMĐT (B2C)

Bước 1: Bên bán đề nghị giao kết

Doanh nghiệp niêm yết thông tin chi tiết về sản phẩm, dịch vụ, giá cả, vận chuyển, đổi trả trên website. Đây được coi là lời đề nghị giao kết hợp đồng công khai.

Bước 2: Bên mua chấp nhận đề nghị mua bán

Khách hàng xem thông tin sản phẩm, lựa chọn mua và thực hiện hành vi cụ thể như thêm vào giỏ hàng, điền thông tin người nhận hàng và thực hiện hoàn tất thanh toán, xác nhận mua hàng chính là lời chấp nhận đề nghị.

Bước 3: Bên bán phản hồi

Hệ thống bên bán nhận phản hồi khách hàng như qua email hay thông báo tự động xác nhận đơn hàng. Hợp đồng được hình thành tại thời điểm bên bán gửi xác nhận, tạo bằng chứng về pháp lý giao dịch.

Giao kết qua hợp đồng điện tử

Đối với doanh nghiệp B2B, sử dụng nền tảng hợp đồng điện tử là công cụ chuyên nghiệp đảm bảo tính pháp lý, an toàn, bảo mật. Quy trình thực hiện như sau:

Bước 1: Soạn thảo hợp đồng

Bên A thực hiện soạn thảo hợp đồng dưới dạng file word, PDF với nội dung và điều khoản chi tiết được các bên thỏa thuận. Sau đó tải lên nền tảng ký hợp đồng điện tử.

Bước 2: Mời ký, xác thực danh tính

Bên A mời bên B tham gia giao kết hợp đồng qua đường dẫn tới email. Để đảm bảo đúng người ký, nền tảng yêu cầu xác thực danh tính đa lớp bao gồm mã OTP hoặc xác thực eKYC.

Bước 3: Ký hợp đồng bằng chữ ký số/ chữ ký điện tử

Sau khi xác thực thành công, các bên sử dụng chữ ký số hoặc chữ ký điện tử để ký lên tài liệu.

Bước 4: Hoàn tất giao kết hợp đồng, đóng dấu thời gian và lưu trữ

Sau khi hoàn tất ký hợp đồng, hệ thống tự động đóng dấu thời gian để ghi nhận thời điểm hợp đồng điện tử có hiệu lực. Sau đó hợp đồng hoàn chỉnh được mã hóa, gửi cho các bên và lưu trữ trên nền tảng, dễ dàng tra cứu khi cần.

4. Nội dung cơ bản của hợp đồng mua bán điện tử

Nội dung hợp đồng mua bán điện tử

Hợp đồng mua bán điện tử cần có các nội dung cốt lõi sau đây:

- Thông tin cơ bản giữa các bên (tên, địa chỉ, email, sdt, MST…)

- Đối tượng của hợp đồng mô tả chi tiết (mẫu mã, số lượng, chất lượng hàng hóa, nội dung dịch vụ…)

- Giá cả và phương thức thực hiện

- Quyền và nghĩa vụ giữa các bên, chính sách bảo hành, đổi trả, giải quyết tranh chấp…

Bên cạnh các nội dung cần có trên thì có một số nội dung đặc thù tùy loại hình giao dịch

- Đối với hàng hóa hữu hình, cần bổ sung quy định về việc kiểm tra hàng hóa khi nhận (đồng kiểm) và làm rõ bên nào chịu rủi ro trong quá trình vận chuyển.

- Đối với hàng hóa số như phần mềm hay khóa học online, các điều khoản về quyền sở hữu trí tuệ, phạm vi cấp phép sử dụng, hỗ trợ kỹ thuật…

- Hợp đồng dịch vụ (tư vấn, thiết kế…) việc đưa vào các cam kết chất lượng dịch vụ (SLA), quy định về báo cáo tiến độ và đặc biệt là điều khoản bảo mật thông tin.

Trên đây là quy định về hợp đồng mua bán điện tử có giá trị pháp lý không? Quy trình giao kết hợp đồng mua bán điện tử. Nếu còn bất kỳ thắc mắc gì, liên hệ với chúng tôi để được tư vấn chi tiết.

Để được tư vấn, giải đáp thắc mắc và báo giá cụ thể, vui lòng đăng ký TẠI ĐÂY.